Vojtěch Kracík a Radek Štarman #62 | Jak si domluvit efektivní schůzky
Stává se vám často, že si domluvíte schůzky, které ve svém důsledku pro vás nejsou v obchodní sféře efektivní? Dnes si se známým hostem Vojtěchem Kracíkem povíme, jak eliminovat nevýhodná obchodní setkání.
Určení kritérií pro úspěšnou osobní schůzku
Aby se obchodník na schůzku těšil a byla pro něj prospěšná, je třeba si stanovit při prvotním rozhovoru kritéria požadavků na klienta. Základem je zjistit, odkud konkrétní osoba pochází, jaký je její věk, pohlaví, v jaké profesní pozici pracuje, jaké jsou její kariérní ambice, kolik peněz je ochotna vložit do vzdělání a jaký bude očekávaný návrat investic. Důležité je také zohlednit časovou dostupnost pro případné setkání.
Efektivní výběr klientů pro telefonické oslovení
Ještě před tím, než obchodník zahájí telefonický kontakt, by měl předem identifikovat své potenciální klienty a firmy a také si je za pomoci B2B nebo B2C marketingových strategií takzvaně “rozehřívat“.
Dříve než se rozhodne pro vhodné zákazníky, měl by mít vždy na paměti, jakým způsobem může jeho služba či produkt příslušným subjektům prospět. Vojtěch v rozhovoru například navrhuje konkrétní specifikaci zákazníků; pokud jde o firmy, může to zahrnovat právní strukturu, počet zaměstnanců, rozhodovací pravomoci a obrat společnosti.
Jak předejít strachu z neefektivity?
K neefektivitě často dochází právě z důvodu tendence odkládat schůzky. Tato praxe je často motivována obavou, že odmítnutím některých setkání obchodník přijde o potenciálně cenné klienty a nebude mít, koho oslovovat.
Tipy na závěr
Ke konci rozhovoru Vojtěch zdůrazňuje důležitost vytvoření plánu pro správu času, omezení vnějších rušivých vlivů, zejména notifikací na sociálních sítích, které odvádějí pozornost od pracovních úkolů. Vhodné je i se na chvíli pozastavit a zhluboka se nadechnout.
S cílem předejít opakování chyb při setkání, by si měl obchodník provádět během rozhovoru sebehodnocení, například zapisováním postřehů do diáře.
Chcete se dozvědět více o tom, jak si navolat schůzku, na kterou se klient těší nebo jak vyjednávat a klást námitky při obchodních rozhovorech? Poslechněte si další díly podcastu v rubrice business.
Časová osa:
0:21 Jak vyfiltrovat smysluplné schůzky?
1:30 Kritéria pro výběr klienta pro schůzku
3:43 Tvorba vztahu s klientem
6:36 Segmentace klientů před telefonním hovorem
9:11 Strach ze ztráty klientů
9:56 Důležitost časového plánu
11:44 Tipy na omezení vnějších rušivých vjemů
15:41 Rady na závěr a shrnutí
„Úspěšný podnikatel a marketingový specialista, kterého baví podporovat a rozvíjet lidi i firmy. Jeho vášní je osobnostní rozvoj, marketing a networking. Největší radost mu dělá týmový úspěch.“
